在对CRM软件进行分类时，除了依据功能特点将其分为三类或五类这种常见的方式外，还可以根据CRM解决方案服务器的位置来进行分类。据此，可区分为SaasCRM系统和私有化部署CRM系统。

CRM软件部署方式

SaasCRM系统（也被称为在线CRM或网页CRM）：其应用程序和数据由供应商在自己的服务器上远程托管。用户可以通过互联网从全球任意地点访问该系统。

私有化部署CRM：这是公司内部构建并专门供自身使用的CRM软件。在这种模式下，数据和应用均存放在公司的自有服务器上，只能从公司场所进行访问。

SaasCRM系统的优缺点：

优点：无软件许可费用：使用该系统无需支付软件许可相关费用。数据外部存储处理：数据存储和处理在外部完成，无需企业额外增加新的开销。升级维护由外部负责：系统的升级和维护工作由外部专业团队进行处理，企业无需为此投入过多精力。服务成本低：相比其他部署方式，其服务成本相对较低。数据全球可访问：数据可以从世界任何角落通过互联网进行访问，方便企业在全球范围内的业务操作和管理。缺点：数据和系统控制受限：企业无法对自身数据和系统实现完全的控制，可能在一定程度上影响数据安全和企业运营的自主性。存在安全漏洞的可能性。缺乏自主权，无法独立进行系统升级。依赖CRM供应商的客户支持质量。

私有化部署CRM具有以下优缺点：

优点：

更好的控制系统及其数据：企业能更有效地控制其CRM系统及数据。更高的安全性：数据得到保护，免受勒索软件和黑客攻击的威胁。长期投资回报：初始投资随时间推移会带来回报。全球访问能力：数据可以从世界任何地方访问（前提是公司使用云服务器）。定制化：系统可以根据业务需求进行定制开发。

缺点：

高昂的初始成本：私有化部署通常需要较高的初期投资。数据安全责任：企业需自行负责数据的安全性和备份工作。维护和支持要求：需要专门的IT人员进行系统维护和支持。

在选择CRM解决方案时，不同的部署方式会影响初期费用、未来扩展能力和数据存储位置等因素，这是企业在决策过程中应慎重考虑的关键内容。优秀的现代CRM供应商通常提供功能丰富的软件，但具体选择应根据企业的特定需求来确定。